4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运干事西伯利亚属鼠，需要托运宠物的游客可通过专区办理宠物托运。这一音尘让许多养宠东说念主士繁荣不已。

铁路部门在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运干事，图为宠物运输箱。收集图

不外跟着托运干事更多细节的露馅，网上也出现了不同的声息。有网友以为托运价钱贵；有网友以为专用宠物托运箱空间小，空气融会差；还有网友以为托运手续繁琐，技术长。

9日，针对网友反馈的问题，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者以游客的身份推敲中铁快运，客服东说念主员暗示，网友反馈的贵重意见已记载并将上报。试点技术，铁路部门将平常听取游客一又友的意见提议，握续矫正高铁宠物托运干事，为游客出行提供更多便利。

高铁试点宠物托运干事

中国铁路音尘，4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“报复运输、东说念主宠分开、专东说念主顾问”的高铁宠物托运干事，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。

4月9日，上游新闻记者从中铁快运方面了解到，现在“宠物托运”干事仅在京沪高铁部分车次试点，北京南、济南西、南京南、上海虹桥和杭州东等5座车站不错办理筹商业务。其他城市的其他站点，现在莫得推出筹商干事。

在铁路12306同步推出的“宠物托运”功能上，记者看到了详备的先容。浅易来讲，游客需提前2天及以上进行线上预约。预约告捷后，可同车托运1只家庭驯养且健康气象精良，单只体重不跳跃15公斤、肩高不跳跃40厘米的猫、犬类宠物。

办理宠物托运的条目。12306官网截图

起程本日，乘客须佩戴宠物、灵验身份证件及灵验期内的《动物检疫及格说明》在开车前2至6小时内到达高铁站中铁快运商业部办理托运手续。抵达诡计地车站后，游客凭证短信或电话教导领取宠物。

部分网友吐槽运脚偏高

高铁试点宠物托运干事激励热议，繁密网友纷纷叫好。有媒体指摘称，高铁为“毛孩子”提供专属空间，既保障了宠物的健康安全，也缓解了主东说念主的永诀火暴。这种“以需求为导向”的战术假想，恰是大家干事东说念主性化的纯真注脚。

不外，部分网友对高铁“宠物托运”也有我方的见识，“360元起步的折后价，比东说念主乘坐高铁的票价还贵”“只可说价钱真偏高了，也没在主东说念主身边。”

上游新闻记者详确到，价钱方面，高铁宠物托运干事按运输里程梯次计价，其中1000公里（含）以内尺度价钱为558元/只，1000至1500公里（含）尺度价钱为658元/只，1500至2000公里（含）尺度价钱为958元/只，而2000公里以上尺度价钱为1258元/只。试点技术实际七折优惠，也便是起步价360元。而‌关于网友“比东说念主乘坐高铁的票价还贵”的说法，记者通过查询了解到，事实上北京南站到上海虹桥站的高铁距离约为1318公里，频繁游客乘坐二等座的票价在570元傍边。

宠物托运价钱。12306官网截图

还有网友惦记托运时宠物的安全问题。8日晚，网友米文(假名）在酬酢媒体发帖暗示，一初始她很忻悦，于是预约了“宠物托运”干事。她晒出的短信截图露出，中铁快运教导她，已告捷预约4月19日的某次列车，北京市—济南市高铁宠物托运干事。不外，米文暗示：“经过半天的念念考，我也曾舒缓了。高铁定制的托运箱看起来确实很不友好，全密封，还要把箱子垒在沿路放到柜子里。”另外，她还以为，办理手续经过繁琐，恭候技术也长。

中铁快运：运脚已包含多项用度

针对部分网友以为宠物托运价钱偏高的问题，上游新闻记者9日以游客的身份推敲中铁快运，客服东说念主员暗示：“基于铁路运价制定的价钱。高铁托运宠物的用度包含站到站的运脚、高铁专用宠物箱的使用费、途中押运的顾问费和一些基础的保障费。保额是2000元，亦然包含在这内部的。”

客服东说念主员还先容称，舍弃宠物的车厢一般为列车的中部车厢，与游客搭车空间相对报复。之是以要东说念主宠分开，是因为列车上不仅有宠物还有巨大乘客，要确保乘客安全、宠物安全以及车内环境精良。“如若宠物和主东说念主在沿路，在一个生疏环境，惦记宠物有应激反映。”

网友收到的预约告捷教导短信。收集图

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客服东说念主员证据，宠物托运着实需要先将宠物舍弃在高铁专用宠物运输箱内，然后放入列车高铁快运柜内。至于网友惦记的运输箱安全问题，该职责主说念主员称，不会出现缺氧窒息等情况，高铁专用宠物运输箱自带空气轮回、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能。

另外，该客服东说念主员称，宠物托运干事实际专东说念主顾问。每个专用宠物运输箱内齐有生命监测系统，阐述押运的职责主说念主员随时不错通过系统终局建立监测宠物的状态，“押运东说念主员还会定时巡逻搜检，一般拒毫不超2小时。如若有相当情况，系统还会自动报警。”

“安全、卫生问题齐有保障。”客服东说念主员先容称西伯利亚属鼠，托运全程不开箱，押运东说念主员会视情况，通过喂水孔给宠物合乎添加饮用水，但不会喂食。另外，专用宠物运输箱内有一次性宠物尿垫，毋庸惦记卫生问题。托运完成后，职责主说念主员将实时对宠物运输箱进行清洁消毒，并在列车到站后对高铁快运柜进行全面清洁、消毒、除味。

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